Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, vous devez rapporter l'article dans les 28 jours suivant l'achat et présenter le ticket de caisse correspondant. Pour pouvoir être remis en rayon, l'article doit être dans son état d'origine et toutes ses étiquettes doivent y être encore fixées. La date jusqu'à laquelle vous pouvez rapporter un article figure sur votre ticket de caisse.